Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm theo tên, danh mục hoặc dùng tính năng tra cứu theo xe hoặc số VIN.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 3: Xem lại giỏ hàng và nhấn Thanh toán.

Bước 4: Điền thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán.

Bước 5: Xác nhận đơn hàng và theo dõi tại trang /tracking.

Với các đơn hàng lớn hoặc giao dịch thương mại, AutoParts hỗ trợ ký hợp đồng điện tử theo quy định pháp luật.

1. Đăng nhập tài khoản và vào mục Đơn hàng.

2. Chọn đơn hàng cần ký hợp đồng.

3. Nhấn Ký hợp đồng điện tử và làm theo hướng dẫn từ hệ thống.

4. Hợp đồng sẽ được lưu trong tài khoản của bạn sau khi ký xong.

Hệ thống AutoParts hỗ trợ 5 loại tài khoản: Khách hàng, Nhà cung cấp, Đại lý/CTV, Thợ Kỹ thuật và Quản trị viên.

• Khách hàng: Tìm kiếm và mua phụ tùng, quản lý xe, theo dõi đơn hàng và bảo hành.

• Nhà cung cấp: Đăng sản phẩm, quản lý đơn và kho hàng, theo dõi tài chính.

• Đại lý/CTV: Tạo link affiliate, theo dõi hoa hồng và quản lý đội nhóm.

• Thợ kỹ thuật: Đặt phụ tùng theo xe khách, nhận hỗ trợ kỹ thuật.

• Admin: Quản lý toàn bộ hệ thống.

Phí vận chuyển được tính tự động dựa vào địa chỉ giao hàng và trọng lượng sản phẩm.

📦 Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 500.000đ.

Phí chung cho đơn dưới 500.000đ:

• Nội thành (cùng tỉnh/thành phố): 25.000đ – 35.000đ

• Liên tỉnh: 35.000đ – 50.000đ

• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 50.000đ – 80.000đ

Phí chính xác sẽ hiển thị khi bạn nhập địa chỉ tại trang thanh toán.